Hoşgeldiniz
HP Servisi ve HP Laptop Tamiri
HP Servisi olarak HP laptop modelleri için arıza tespit, bakım, onarım ve parça değişimi hizmetleri sunmaktayız. Arızalı veya problemli HP cihazınızı firmamıza ulaştırmanız durumunda cihazınız uzman teknik ekibimiz tarafından kontrol edilerek arızanın durumuna göre uygun çözüm seçenekleri belirlenir.
HP teknik servis hizmetimiz kapsamında ekran, klavye, batarya, kasa, menteşe, anakart, şarj soketi, fan ve soğutma sistemi gibi donanımsal bileşenlerin kontrolü ve onarımı yapılmaktadır. Yazılımsal sorunlar, işletim sistemi problemleri ve performans sorunları için de teknik destek sağlanmaktadır.
HP Teknik Servis Hizmetleri
HP cihazınızda meydana gelen arızanın türüne göre onarım, bakım veya parça değişimi uygulanabilir. Teknik servisimize ulaşan cihazlar öncelikle kontrol edilir ve gerekli işlemler belirlenerek müşteriye bilgi verilir.
HP Anakart Tamiri
Açılmama, görüntü vermeme, şarj olmama, sıvı teması ve elektronik devre arızaları gibi HP anakart sorunları teknik servisimizde kontrol edilerek onarım imkanları değerlendirilir.
HP Klavye Değişimi
Çalışmayan tuşlar, sıvı teması, eksik tuşlar veya klavye arızalarında cihaz modeline uygun klavye değişimi ve onarım seçenekleri belirlenir.
HP Batarya Değişimi
Şarj süresinin kısalması, bataryanın şarj olmaması veya kullanım ömrünü tamamlaması durumunda HP cihazınız için uygun batarya değişimi yapılabilir.
HP Ekran Değişimi
Kırık ekran, görüntü bozukluğu, çizgilenme, titreme veya görüntü gelmemesi gibi ekran problemlerinde LCD ekran ve görüntü bağlantıları kontrol edilir.
HP Fan Bakımı
Aşırı ısınma, yüksek fan sesi ve performans kaybı yaşayan cihazlarda fan, soğutma sistemi, termal macun ve ilgili bileşenler kontrol edilerek gerekli bakım işlemleri uygulanır.
HP Şarj ve Güç Arızaları
Cihazın açılmaması, adaptörü görmemesi, şarj olmaması veya güç bağlantısının kesilmesi gibi sorunlarda adaptör, şarj soketi ve güç devreleri kontrol edilir.
HP Pavilion, ProBook, EliteBook, Victus ve Omen Servisi
HP teknik servis hizmetlerimiz; Pavilion, ProBook, EliteBook, Victus ve Omen başta olmak üzere farklı HP notebook ve gaming laptop modellerinde bakım, arıza tespit ve onarım işlemlerini kapsamaktadır.
HP laptoplarda anakart, ekran, klavye, batarya, şarj soketi, kasa ve menteşe arızalarının yanı sıra fan ve soğutma sistemi problemleri için cihazın modeline ve arızanın durumuna göre teknik servis çözümleri uygulanmaktadır.
HP Servis Süreci Nasıl İşliyor?
HP cihazınız teknik servisimize ulaştığında öncelikle arıza tespiti yapılır. Cihazın arızası, gerekli onarım işlemleri ve ihtiyaç duyulması halinde kullanılacak yedek parçalar belirlenerek servis çözümü oluşturulur. Onayınızın ardından onarım veya parça değişimi gerçekleştirilir ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra cihazınız teslimata hazırlanır.
Neden Notebook Destek HP Servisi?
HP Servisi İçin Destek Alın
HP cihazınızda yaşadığınız arızayı bize ileterek teknik servis desteği alabilirsiniz. Detaylı bilgi için 0 (212) 911 32 82 numaralı telefondan bize ulaşabilir, WhatsApp Destek Hattımız üzerinden iletişime geçebilir veya aşağıdaki HP Servis Talep Formu'nu doldurabilirsiniz.
HP Notebook Servis Talep Formu
Merak Ettikleriniz
Firmamızda tüm markaların ürettiği laptop bilgisayar, oyun bilgisayarı (gaming PC), All-in-One PC ve diğer cihaz modellerine hizmet verilmektedir. Bu markalardan bazıları; Acer, Apple, Asus, Casper, Dell, Fujitsu, HP, Hometech, Huawei, Lenovo, LG, Monster, MSI, Packard Bell, Panasonic, Samsung, Sony Vaio ve Toshiba Dynabook'tur.
Arızalı cihazınızı anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak gönderebilir veya servis noktalarımıza elden teslim edebilirsiniz. Ücretsiz kargo ile cihaz göndermek için Destek Talep Formunu doldurunuz.
Servisimize ön-onaylı olarak ulaştırılan cihazlar için hiçbir şekilde arıza tespit ücreti alınmamaktadır. Sunulan teklif onaylandığı halde onarımdan vazgeçilmesi veya ön-onaysız işlem talep edilmesi halinde arıza tespit ücreti alınır. Arıza tespit ücretleri için tıklayınız.
Onarım ve montaj garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 6 (altı) aydır. Yedek parçalar, çeşitlerine bağlı olarak; 3 (üç), 6 (altı), 12 (on iki), 24 (yirmi dört) ve 36 (otuz altı) ay arasında değişen garanti sürelerine sahiptir.
Servis onarım hizmetlerinde kullanılan yedek parçalar cihazınıza %100 uyumlu Retro marka ürünlerdir. Orijinal ürünler tercih edilebilir ancak bu tercih sizin isteğinize ve yedek parçaların bulunabilirliğine bağlıdır. Teknik servis danışmanlarımız, teklif aşamasında bu konuda daha detaylı bilgi sağlayacaktır.
Onarım süreleri, parçaların ve cihazın durumuna göre değişiklik gösterse de genellikle 1 ile 3 iş günü arasında tamamlanır. Anakart onarımı ise genellikle 3 ile 7 iş günü arasında tamamlanır.
Teknik servis işlemlerinde, özellikle anakart gibi hassas bileşenlere müdahale edildiğinde, her zaman belirli riskler bulunmaktadır. Her işlem her zaman %100 başarı garantisi veremez. Anakart arızalarında, kesin arıza kaynağını belirlemek için teknik serviste kapsamlı bir inceleme yapmamız gerekmektedir. Arızalı kartı işleme almadan önce, arızanın nereden kaynaklandığını tam olarak saptamak mümkün olmayabilir. Zira, birbirini tetikleyen sorunlar veya başka arızalar olup olmadığını ancak detaylı bir kontrol ve analiz sonrasında belirleyebiliriz. Bu süreç, doğru bir tamir ve kalıcı bir çözüm için oldukça önemlidir. Bu durumları önceden sizlere bildirip onayınızı alıyoruz, işlem başarısız olduğunda herhangi bir ücret talep etmiyoruz.
Servisimizdeki cihazlarınızı TEKSETAP Teknik Servis Takip Programımız ile çevrimiçi takip edebilirsiniz. Cihazlarınızı görüntülemek için tıklayınız.
Cihazınız hazır duruma geldiğinde banka havalesi, nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Cihazınızı anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak adresinize gönderiyoruz. Dilerseniz cihazınızı bulunduğu servis noktasından doğrudan teslim alabilirsiniz.